İade Koşulları

Dijital ürünlerde iade

Teslim edilmiş ve görüntülenmiş dijital kodlar, niteliği gereği iade edilemez (cayma hakkı istisnası).

İade edilen durumlar

• Teslim edilemeyen ürün: stok ya da tedarik sorunu nedeniyle teslim edilemeyen kısmın bedeli hesabınıza bakiye olarak ya da ödediğiniz yönteme iade edilir.
• Geçersiz kod: teslim edilen kod çalışmıyorsa siparişten destek talebi açın; kod sağlayıcıyla kontrol edilir, geçersizse yeni kod teslim edilir ya da bedel iade edilir.
• Güvenlik kontrolünde reddedilen sipariş: bedel ödeme yönteminize iade edilir.

Süreler

Bakiyeye iade anında yapılır. Karta iade, ödeme kuruluşu ve bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.

Başvuru

Hesabınızdaki siparişten destek talebi açın.